يعد قسم الاستقبال والطوارئ من الأقسام الحيوية التي تعمل على مدار الساعة لتقديم الرعاية الطبية العاجلة للحالات الطارئة والمصابين، لا سيّما في ظل الظروف الإنسانية الصعبة التي يشهدها قطاع غزة.

يضم القسم فريقاً طبياً وتمريضياً متخصصاً، يتمتع بكفاءة عالية، ويتميّز بسرعة الاستجابة والتعامل مع الإصابات والحالات الحرجة، ويُوفّر خدمات الإسعاف الأولي والتقييم الطبي الفوري، بالإضافة إلى إجراء التدخلات الطبية العاجلة.

ويعمل القسم وفق بروتوكولات طبية مُحدّثة، لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة الطبية للنازحين والمقيمين في منطقة المواصي جنوب قطاع غزة، ويضم أربعة أقسام فرعية:
قسم طوارئ الحالات الحرجة – قسم طوارئ الأطفال – قسم طوارئ الباطنة – قسم طوارئ الجراحات.

ويقدم القسم خدماته مجاناً على مدار الساعة، منذ بداية الحرب وحتى اليوم، في إطار الاستجابة الإنسانية الطارئة لخدمة أبناء شعبنا، وتعزيز صموده بشكل متواصل.